为进一步做好2026年度城乡居民基本医疗保险征缴工作，切实提高辖区居民对医保政策的知晓率和参保积极性，确保惠民政策落到实处，11月18日，慈利县金慈街道北岗社区组织社区工作者与志愿者队伍，开展医保政策宣传活动。

在入户走访中，社区工作人员耐心解答群众医保缴费时间、缴费方式、报销范围以及异地就医结算等问题，指导群众如何在线上参保，从而推动北岗社区城乡居民医保征缴工作顺利开展，重点围绕2026年度医保的参保对象、缴费标准、缴费时限、缴费方式、报销比例、门诊慢特病政策、异地就医备案流程以及电子医保凭证的激活与使用等核心问题，进行了深入浅出、耐心细致地解读。“今年个人缴费标准是多少？”“在外地住院看病，医保报销手续怎么办？”……面对居民提出的各类问题，工作人员均一一给予专业、清晰地解答，并结合具体实例进行说明，消除了居民心中的诸多疑虑。针对老年人、不熟悉线上操作的群体，社区工作人员还提供了“手把手”教学服务，现场指导他们通过手机APP、微信小程序等便捷渠道完成参保登记与费用缴纳，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。

通过此次宣传活动，有效打通了医保政策宣传的“最后一公里”。下一步，北岗社区将持续关注居民需求，围绕医保、社保等民生热点，开展更多接地气的宣传服务活动，切实增强居民的获得感与幸福感。