2025年4月11日下午，三官寺土家族乡政府联合大峡谷景区办、乡派出所、乡卫生院等多部门快速反应，成功处置一起游客突发事件。经15小时全程守护，涉事游客已于12日凌晨3:40平安交予家属，未引发次生风险。

当日下午2时许，湖北孝感籍游客陈某某（74岁）随旅行团至大峡谷景区游览时，因身份核验流程触发应激反应，突然滞留在安检区域外，出现跪地祈祷、言语混乱等异常行为。景区办工作人员立即启动应急预案，同步向乡政府值班室报告。乡政府接报后迅速采取行动，由值班领导带队，第一时间赶往现场了解情况，并向上级部门报备。同时，乡政府会同旅行社紧急联系家属告知相关情况、咨询其病史信息，联合乡派出所民警对其做好安抚、看护工作，防止其进一步做出过激行为，联系县精神病院、乡卫生院紧急派出医师携带药物、急救设备到场评估。

在确认游客无即时身体危险后，工作人员将其转移至景区警卫室进行看护。期间，乡政府工作人员轮班陪同，并与家属实时沟通情况。经与家属协商确定处置方案，12日凌晨游客儿子一行从外地驱车抵达。在完成人员交接后，工作人员协助家属将游客送往酒店。临行前家属鞠躬致谢：“给你们添麻烦了！谢谢你们看护我父亲这么长时间。”

“此次事件既是对我乡旅游应急体系实战检验，也折射出基层治理向精细化、人性化转型的必要性。我们将持续优化‘安全+温情’管理模式，让全乡旅游服务的金字招牌更有温度。”乡政府负责人表示。