7月2日，赵家岗土家族乡民政服务大厅上演了一幕温暖场景。民政社工站社工以专业、贴心地服务，成功化解困难对象的资金疑虑，生动诠释了民政工作的温度与担当。

当天下午刚一上班，一位满脸焦虑的特困对象匆匆走进民政服务大厅，向社工反映6月特困资金迟迟未到账。为核实情况，他已多次前往银行查询，可账本上始终没有相关记录。社工迅速行动，第一时间奔赴乡财政所核查。经财政所系统显示，该笔特困资金已正常拨付。

考虑到这位特困对象身体虚弱，加之当日天气炎热，民政社工便安排老人在大厅休息，自己马不停蹄地前往农商行进一步核查。在农商行，社工仔细核对账户明细，最终查明：由于银行系统操作疏漏，该笔特困资金虽已成功入账，但未在老人的账本上打印记录。

返回服务大厅后，民政社工耐心地向老人详细解释事情经过，将每一个环节掰开揉碎说明，直到老人完全理解。确认老人清楚资金到账情况后，社工还细心叮嘱老人取钱时的注意事项，并留下联系方式，告知老人有任何问题可随时联系。

得知资金已安全到账，老人心中的焦虑一扫而空，脸上绽放出安心的笑容，紧紧握住社工的手连声道谢：“多亏了你，不然我真不知道该怎么办，太感谢你了！

此次事件，只是赵家岗土家族乡民政社工站用心服务群众的一个生动缩影。一直以来，民政社工始终秉持“民政为民，民政爱民”的工作理念，主动靠前服务，聚焦群众“急难愁盼”，切实将党和政府的关怀传递到困难群众的心坎上。未来，赵家岗土家族乡民政社工站将继续坚守初心，持续提升服务质量，以更温暖、更贴心的服务，为困难群众筑牢幸福防线，让民政服务既有力度，更有温度。