12月16日，县信访局接待大厅出现一幕温馨的画面，民生巷信访群众送来了一面印有“真心为民 公者千古”的锦旗，表达对县信访局积极协调，妥善解决民生巷公共道路被占用的感激之情。

民生巷位于零阳街道双安社区，长期以来部分居民私自占用公共道路，导致巷道狭窄，交通不便，安全通道不畅通，给当地居民的生活带来极大的不便和安全隐患。为解决这一问题，县信访局高度重视，通过实地调查和深入了解，多次与相关部门会商协调，并对占用公共道路的居民进行了耐心细致的沟通和教育，经过多方共同努力，民生巷的公共道路问题终于得到了解决，道路恢复了畅通。

民生巷居民 刘代华：现在老百姓走路来来回回也得到了改善，特别是信访局的领导十分关心老百姓反映的问题，我为他们点赞。

民生巷居民 黎保国：因为这个地方（民生巷）是一个长期路不通，连车都不进来的一个地方，我们要是开个车出行很不方便，现在这个道路是畅通无阻，所以这是解决了人民一个急难愁盼的问题。

妥善化解民生巷公共道路被占用的信访事项，只是县信访局践行“人民信访为人民”理念的一个缩影。一面小小的锦旗，不仅代表了信访群众对信访部门的感谢和支持，更是对信访干部的激励和鞭策。

县政府办副主任（兼）信访局局长 戴军：一直以来我们本着以人民为中心的初心，急群众所急，解群众所难，在营造社会和谐维护社会稳定方面竭尽所能，以后在推进信访工作发展的过程中，我们将一如既往，不忘初衷。