“朱爷爷，2024年城乡居民基本医疗保险费开始缴纳了，您和您的家人办理了吗？我来帮您在网上办理吧。”连日来，零阳街道白云社区劳保工作人员积极入户，向居民介绍医保参保流程、缴费方式、待遇享受政策、医保码使用等医保知识，用通俗易懂的语言面对面答疑解惑，将复杂的医保政策转化为你问我答的良好互动，进一步提高村民参保的积极性。

零阳街道白云社区位于城乡结合部，老人较多，不会使用手机缴费，同时因为家中其他成员白天上班、上学，常常错过缴费时间。考虑到辖区居民的实际情况，白云社区党委安排工作人员按照网格分片入户，采用“线上+线下”相结合的方式，利用微信群、电话通知、张贴海报、发放宣传资料等方式，走街入户普及医保政策。同时，对于孤寡老人、残疾人等行动不便的特殊人群，社区工作人员重点走访宣传，通过现场使用手机和代收代缴的方式帮助他们缴纳医保，确保该类群众不再为医保缴纳发愁，让他们“办事不跑路”。

下一步，白云社区负责人表示，将持续加大宣传力度，提高居民参保、续保意识，切实推进居民参保缴费工作。同时持续组织社区工作人员深入各居民小组，积极推进城乡居民基本医疗保险缴费工作，以实际行动为居民群众解难题、办实事。