“感谢政务服务中心消防救援大队窗口的工作人员，辛苦加班了两个晚上，对我的申请资料进行审核上传，现场查看店铺消防安全布置，指导完善相关制度、预案，工作认真负责有耐心，使我的宠物医院能够尽快开业。”12月11日，一面印有“热心服务尽职尽责 优质服务温暖人心”的锦旗送到了慈利县政务服务中心消防救援大队窗口工作人员手上，以表达对消防窗口工作人员“加班办”“延时办”服务的感谢。

今年来，慈利县政务服务中心不断完善帮代办、预约办、延时办、上门办等便民服务方式，在各级政务服务大厅设立帮办代办窗口，公布帮办代办事项清单，对重点区域、重点项目及特殊群体提供个性化、定制化服务，切实解决企业群众办事难的问题。截至11月底，政务服务中心各窗口共为办事群众提供“帮代办”12861件，“上门办”1192件，“预约办”3126件，“延时办”12632件。