“辛苦你们了！”10月27日，刚回到政务服务中心的公证处工作人员，收到了当事人发来的一句简短又暖心的短信，奔波了一天的倦意瞬间被驱散。

“父母留下的老房子已破旧不堪，我自己现在也上年纪了，趁现在还能动，想将房子翻修一下，继承父辈的祖业，将祖业传承下去。”彭先生在慈利县公证处的服务窗口说道，窗口工作人员耐心询问了彭先生父母的亲属关系情况，并将办理房屋继承所需的资料和流程一一告知。彭先生听完失望地表示：“那这可能办不好了！我同父异母的哥哥在常德，心脏打过六个支架，连门都出不了，还有我同父异母的姐姐晕车，两人都无法前来签字。”

当事人彭先生的哥哥和姐姐都是高龄老人，若不及时办理，他们所应继承的遗产份额很可能会转移给他们的继承人，给当事人造成更多的不便。慈利县公证处立即指派2名工作人员，于10月25日、27日在当事人的带领下，分别前往常德市、江垭镇上门办理了彭先生的哥哥和姐姐的放弃遗产继承权的公证，解决了当事人心头的一个大难题。

2022年8月，慈利县公证处进驻慈利县政务服务中心，在3楼设立了专门的服务窗口。慈利县公证处积极开展“我为群众办实事”实践活动，对前来年办事的群众“有求必应”，时刻准备为群众排忧解难。2023年以来，慈利县公证处克服人员不足的困难，前往长沙、岳阳、常德、永定区、江垭镇等地，为当事人上门办理了多个公证案件，真正实现了为群众解困难、谋利益、办实事。