近日，慈利县高桥镇花椒坪村持续深化党建引领基层治理，强力推进村居民代表联系服务群众工作，采用村居民代表清单化管理，不断提升基层精细化治理水平，增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。

联动管理，筑牢服务架构

花椒坪村以提升组织力为重点，持续优化“代表收集—网格汇总—镇党委研究—职能部门协同办理”的群众反映问题办理机制。将村（居）民关注的急难愁盼事项问题全面收集、及时反馈、协商解决，形成“群众反映、代表统计、向上反馈、组织答复”的良好格局，达到闭环式效果，基本实现纵横贯通、联合协同的组织架构。

凝聚合力，助力提升质效

解决好群众诉求是服务群众工作的关键点和落脚点。花椒坪村村民代表以“四个坚持”为抓手，充分发挥“四员作用”，不断推进村（居）民代表常态化联系服务群众工作，变服务群众“最后一公里”为“最畅一公里”。通过各村（社区）业务培训会，村（居民）代表把准把牢政策要求，站稳群众立场，针对群众关心关注的热点焦点开展政策宣传，提升工作质效。

把准关键，抓牢服务落实

“这条路是我们全村出行的主干道，为大家提供出行便利，这点小事是我应该做的！”村居民代表在清扫村级道路时说道。花椒坪村居民代表坚持一月一活动，坚持将群众的“身边事”变为“自家事”，不断优化服务质量，坚持做到“件件有落实，事事有回音”。今年来，花椒坪村共收集群众急难愁盼问题51个，已解决49个。