3月17日上午，在一阵“轰隆隆”的机械声中，家住甘堰土家族乡龙象庵村委会周某屋旁的危房终于被拆除了。“我试着在网上反映问题，没想到这么快就解决了，真是太感谢你们了！”周某说。

周某隔壁三四年无人居住的危房一直是她的心病，每天出入都要经过，还有周围不少小孩子在此玩耍，存在严重的风险隐患。

接到相关投诉后，为尽早办结群众的烦心事、揪心事。3月17日上午，慈利县信访局工作人员会同甘堰土家族乡人民政府一起前往周某家中调查处理，经过实地走访调查和房屋业主电话沟通，在征得业主同意，保全相关证据后，甘堰土家族乡人民政府组织人员对其房屋进行了拆除，仅用时一个小时就圆满解决了周某反映的诉求，真正做到了事心双解。

“坐办公室里都是问题，走进基层都是办法”，下一步，慈利县信访局将继续牢记“为党分忧、为民解难”的责任使命，广泛深入基层，用心用情解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感，努力做到事心双解，不断提高群众满意度！