县自然资源局以打造“党建品牌服务先行”为主线，加强基层党组织能力建设，切实为企业群众办实事解难题，不断增强群众获得感、幸福感，从严从实从细打造一批“看有形象、听有内容、学有经验”的党建品牌示范点。

开展流程体验“惠”民。为更好地服务企业群众，推进“三抓三促”行动见实见效，局班子成员从“幕后”到“前台”体验业务办理流程。近日，自然资源局主要负责人一行到自然资源行政审批窗口亲身体验政务服务，了解服务企业群众情况。该局负责人表示，真正了解企业群众办事的难点、痛点，才能更精准地发现问题，着力推动流程再造，全面提升服务质效，让企业和群众感受到暖心贴心服务，构建惠民、利民政务服务环境。

打造职能合并“惠”民。自然资源系统行政审批事项业务性强、涉及股室多，造成办事难、耗时长。为破解这一难题，自然资源局积极贯彻政务服务“三集中三到位”要求，将行政审批事项全部集中到“湖南省互联网+政务服务”一体化平台办理，彻底改变由于审批过程中涉及部门多、程序繁琐，造成“群众跑来跑去，领导批来批去，部门转来转去”的现象，通过进一步整合职能职责、精简内设机构，为自然资源领域行政审批事项提供了机制保障。

主动上门服务“惠”民。前不久，县不动产登记中心接到郭某电话求助，称其妹妹郭女士名下一处房产想转移给他，但郭女士住院治疗，不能亲自到现场办理房屋转移登记手续。得知情况后，该中心迅速与郭女士取得联系，在了解情况、沟通协调后，做好上门服务前期手续准备，安排工作人员上门服务，细致解答办理事项和流程。最后，工作人员到医院按程序完成手续办理，为郭女士解了燃眉之急。该中心坚持落实“帮代办”制度，坚持主动上门服务等方式，为弱势群体开展上门“业务登记”，及时精准掌握群众需求，切实为群众排忧解难，用心用情用力解民忧、纾民困、暖民心。