苗市镇栗树村支村两委在日常入户走访中留意到，村内多名老年人的社保卡陆续到期。乡村老年群体出行多有不便，往返乡镇网点路途辗转，加之不少老人对社保卡到期影响医保结算、养老金发放的情况知晓不足，换卡事宜迟迟未能办结，日常保障的便利度打了折扣。

民有所呼，行有所应。栗树村依托党群服务中心，主动对接有关部门，把社保卡换发业务延伸到村。村干部提前摸排梳理到期人员名单，通过入户告知、村组广播等方式通知到位。大厅内，工作人员依次核验身份、采集人像、制卡激活，一站式办结换卡手续，同步向老人说明卡片使用要点、普及养老反诈常识，让老年群众在家门口就能办妥民生琐事。

“本来还打算抽时间坐车去镇上，没想到在村里就办好了。”办完业务的老人拿着新卡，由衷感慨。

政务服务的温度，体现在主动靠前的细微之处。栗树村变“群众上门办事”为“服务下沉找人”，把党群阵地的功能优势转化为服务群众的实际效能，着力破解老年群体办事远、办事难的痛点。村“两委”表示，后续将持续聚焦群众急难愁盼，常态化收集村民诉求，因地制宜对接资源，推动更多高频便民事项下沉村组，以精准、细致的基层服务，持续夯实和美乡村的民生底色。