近日，零阳街道南街社区依托党群服务中心，组织工作人员、党员志愿者开展入户走访便民服务行动，切实把民生服务窗口前移，用心用情办好群众身边事。

走访中，工作人员面对面宣讲医保政策，结合居民普遍关心的问题，用通俗易懂的方言讲解城乡居民医保缴费标准、报销范围、报销比例等核心政策，现场答疑解惑，消除居民参保顾虑，提升政策知晓率和参保缴费积极性。

同时，重点走访辖区高龄、独居、行动不便老人，上门提供高龄补贴年审、养老待遇资格认证服务，逐户核对身份信息、待遇享受情况，协助完成线上年审与资格认证，及时更新核准信息，确保老年人按时、足额领取养老待遇及高龄补贴。工作人员还与老人谈心交流，了解身体和生活情况，记录群众诉求，叮嘱防寒保暖与居家安全，让行动不便的老年群体足不出户就能享受贴心便民服务，解决老年人办事难、出行难的问题，进一步拉近党群干群距离。

下一步，南街社区将持续细化基层民生服务，优化上门代办、入户宣讲等便民服务举措，以精细化、常态化暖心服务守护辖区居民福祉，提升群众获得感、幸福感和安全感。