为切实解决村内高龄、独居、残疾老人办事难问题，红联村依托党群服务中心，组织驻村工作队和村“两委”开展入户便民服务行动，把贴心服务送到群众家中。

针对老年群体行动不便、不会操作智能手机、不熟悉线上流程等问题，驻村工作队与村“两委”提前摸排特殊群体名单，组建便民服务小队，分片入户提供“一对一”代办帮办。入户过程中，工作人员耐心讲解医保缴费标准、报销范围、养老待遇等惠民政策，解答群众疑问；同时认真核对老人身份信息，依规代取养老金、代缴合作医疗费用，让群众足不出户就能办好民生实事。

此次便民行动累计服务群众50余人次，有效避免养老金滞留、医保断缴漏保等问题。下一步，红联村将持续依托党群服务中心，常态化开展上门代办、政策宣讲等志愿服务，变“群众跑腿”为“干部跑腿”，不断提升群众获得感、幸福感。