近日，金慈街道退役军人服务站针对金台社区高龄、重病、残疾、独居等行动不便的退役军人，开展上门认证暖心服务，将政务服务窗口搬进老兵家中，打通服务退役军人“最后一公里”。

前期，服务站工作人员联合金台社区提前开展精准摸排，全面梳理辖区行动不便、无法自主完成线上认证的退役军人名单，建立专项服务台账，逐一确认服务对象情况，提前规划走访路线、预约服务时间，确保服务不漏一户、不落一人，全方位保障老兵顺利完成年度资格认证。

上门服务过程中，工作人员携带手机、登记资料等设备，深入退役军人家中，全程提供一对一贴心代办服务。工作人员认真核对老兵个人身份信息、优抚档案资料，耐心讲解年度认证相关政策及线上操作流程，手把手协助老兵完成人脸识别、信息核验、系统确认等全部认证流程，高效办结认证业务。

在办理业务的同时，工作人员与老兵亲切拉家常，细致询问他们的身体健康状况、家庭生活情况和实际困难，认真倾听老兵的诉求与建议，同步普及最新退役军人优待、帮扶救助等优抚政策，叮嘱老兵生活中遇到难题可随时向社区和服务站反映，让老兵切实感受到党和政府的关怀与温暖。

“年纪大了腿脚不方便，出门办事太难了，感谢你们专门上门为我办理认证，不用自己跑腿，真是太贴心、太暖心了。”金台社区的退役老兵们对上门便民服务连连点赞。

此次上门认证服务，变“群众跑腿”为“干部跑路”，有效解决了行动不便退役军人认证难、办事难的实际问题。下一步，金慈街道退役军人服务站将持续深耕“我为老兵办实事”实践活动，常态化摸排辖区退役军人需求，持续优化便民服务举措，常态化开展上门认证、政策宣讲、走访关爱等暖心服务，以精准、贴心、高效的服务落实拥军优属政策，不断提升辖区退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。