为扎实做好退役军人年度资格审验工作，切实提升优抚对象服务质效，近日，零阳街道西街社区党群服务中心热情接待辖区97岁高龄退役军人，贴心为老人办理退役军人年度年审业务。

老人年事已高、年岁偏大，对线上认证操作不熟悉。社区党群服务中心工作人员见状主动上前、全程贴心陪同服务。工作人员耐心细致核对老人身份信息，手把手协助完成人脸识别、信息核对、年度资格审核等流程，高效、规范完成全部年审工作。

办理业务期间，工作人员与老人亲切交流，细心询问老人身体状况、日常起居和生活困难，认真讲解退役军人最新优抚政策，叮嘱老人保重身体，让老人真切感受到党和政府的温暖关怀。

一直以来，西街社区党群服务中心始终坚持便民、暖心、高效的服务宗旨，聚焦高龄、特殊群体需求，优化办事流程、提升服务温度。下一步，社区将持续做实做细拥军优属工作，不断优化政务服务，用真心、暖民心、办实事，切实增强辖区退役军人的幸福感、荣誉感和归属感。