近日，太平山村村委会联合农业银行工作人员，在村便民服务大厅集中开展社保卡换卡便民服务，把服务窗口搬到群众“家门口”。

活动现场，工作人员耐心引导前来办理业务的村民，仔细核对身份信息，采集人像资料，讲解社保卡激活、社保缴费、养老金支取等操作方法，手把手告知老人社保卡使用注意事项、防诈骗知识。针对年纪偏大、不会操作智能手机的老人，工作人员全程协助办理，答疑解惑，减少群众来回跑。

“年纪大了出门不方便，没想到在家门口就能办好社保卡，真是帮我们解决了大麻烦！”到场办理业务的老人连连称赞。

此次集中办理服务，省去了老人往返银行网点的奔波，打通便民服务“最后一公里”。下一步，太平山村将持续聚焦老年人等特殊群体急难愁盼，常态化开展上门、集中代办等便民服务，用贴心服务提升群众幸福感、满意度。