近日，慈利县零溪镇汪家桥村组织志愿者开展便民服务，针对老年人不会操作智能手机的问题，采取“村部集中设点+上门兜底”的方式，协助老人办理第二轮土地承包到期后再延长30年网签手续，确保惠民政策不漏一户、不落一人。

在村部服务点，志愿者耐心核对地块名称、面积及四至信息，确认无误后指导老人完成人脸识别与电子签名，并逐项解释合同条款，让老人签得明白、签得放心。针对部分老人视力模糊、行动不便、无法到村部办理的情况，志愿者上门协助，在老人家中完成同样的核对、认证和签名流程。一部智能手机、几个操作步骤，对年轻人来说不算什么，却成了不少老人面前的“数字鸿沟”。一位刚完成签约的老人说道：“我们年纪大了搞不好手机，志愿者帮忙弄好了，心里踏实了。”

下一步，汪家桥村将抢抓时间节点，组织志愿者分片包户、加快签约扫尾，在保证签约质量的同时全力推进网签工作。同时持续聚焦群众急难愁盼，不断优化便民服务举措，用心用情办好民生实事，让服务更有温度，让群众更有获得感。