5月1日-5日，张家界万福温泉党支部联合团慈利县委在高速慈利东出口开展“平安满意张家界”青年志愿服务，深入开展党支部“三亮三服务”，为五一假期来张家界旅游出行的游客提供义务咨询和向导服务，让游客出行更满意舒心。

5月2日上午，在服务点上演了暖心感人一幕。万福温泉党支部志愿服务队和青年志愿者们积极作为，靠前担当，帮助长途出行的失明老人与家人平安汇合，充分彰显了党支部先锋模范作用和张家界青年敢于担当、热心尽责、甘于奉献的精神风貌，让志愿服务的暖流在节日里持续涌动。

当天上午8点34分，正值假期出行客流高峰，退役军人志愿者舒雄辉、零溪镇政府志愿者辛书琪、万福温泉党支部书记尹国付和大学生志愿者正在志愿服务点坚守岗位，认真开展值守服务工作。值守期间，舒雄辉敏锐地发现志愿点对面的路边，一位老人身旁堆放着多个大包小包的行李，独自坐在地上，任由雨水打湿衣衫。见此情形，舒雄辉没有丝毫犹豫，立刻拿起雨伞，快步朝着老人的方向跑去。

与此同时，万福党支部书记尹国付发现情况后，第一时间带领大学生志愿者杨皓然，携带饮用水、纸巾等物资，迅速赶到现场，共同开展帮扶救助。经耐心细致询问，大家了解到，老人名叫郑翠芳，今年已是80岁高龄，家住石门县磨市镇南岳寺村，五一假期和女婿一行前往浙江生活。此时大雨滂沱，老人因双目失明，行动完全无法自主，外出购买早饭的女婿因道路不熟迟迟未归，老人记不到号码也没有雨伞，只能无助地坐在雨中等待，内心满是紧张与不安。

了解情况后，志愿者们迅速分工协作、默契配合。万福温泉党支部书记尹国付帮助老人回忆起女儿电话，打通告知家属现场情况并反复确认接应时间与具体地点，征得同意后，决定搀扶老人先到服务点避雨休息等待家属，全程稳稳护住其安全；志愿者们有人贴心地撑起雨伞，为老人遮风挡雨；有人主动搬运行李，减轻随行负担。大家齐心协力，将老人安全转移至志愿服务点的避雨帐篷内，悉心安顿好老人休息。随后，志愿者积极安抚老人的焦急情绪，让老人能够安心等候家人到来。

在志愿者们的贴心照料下，老人原本紧绷的神情渐渐舒缓，脸上露出了安心的笑容。不久后，老人的女婿匆匆赶到，浑身湿透脸上淌满了焦急的汗水，看到安然无恙的老人和忙碌的志愿者感动不已，连连向大家鞠躬致谢，激动地说道：“真的太感谢你们了！我是外省的交通不熟，跟着导航去买早餐结果多绕了几公里路，突然下大雨多亏了你们的及时帮助，不然我真不敢想象会发生什么事！”志愿者们表示这都是服务工作分内之事，不用道谢。因老人要乘坐的大巴车还有2个小时才到，尹国付书记和志愿者辛书琪把老人带到附近万福温泉便捷酒店大堂休息，并安排老人及女婿和志愿者一同吃完中餐后，才满怀暖意和感激登上了远行的大巴车。