5月12日，一面印有“真心为民办实事，情系百姓解民忧”的锦旗被送到零溪镇人民政府。送旗群众紧握工作人员的手，用最朴素的方式，为镇党委、政府帮助自己解决实际难题表达了诚挚谢意。

群众有所呼，政府有所应。据了解，此前该群众因一件急难愁盼的“烦心事”向零溪镇政府求助。面对群众的期盼，镇党委、政府坚持“民有所呼、我有所应”，将这件看似个人的“小事”当作民生“大事”来办。

实干解民忧，服务零距离。在解决问题过程中，零溪镇相关工作人员坚持“主动靠前、一抓到底”：第一时间上门核实情况，多方奔走协调资源，并针对问题“精准开方”。通过全程跟踪问效，最终彻底化解了困扰该群众的难题，用实际行动兑现了“事事有回音、件件有着落”的承诺。

锦旗映初心，奋进添动力。金杯银杯不如老百姓的口碑。接过锦旗的工作人员表示：“一面锦旗，一份肯定，更是一份沉甸甸的责任。”近年来，零溪镇始终把为民服务作为工作的出发点和落脚点，聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

下一步，零溪镇将以此次获赠锦旗为动力，继续践行初心使命，以更务实的作风、更有力的举措，办好每一件民生实事，用心用情用力书写更有温度的“民生答卷”，以实际行动回应群众的信任与期待。