随着社保年审工作全面开展，线上办理虽为大多数居民提供便利，但辖区内部分高龄、行动不便、且不会使用智能手机的老人却因此犯了难。近日，零阳街道白云社区开展了一次“敲门行动”，将社保年审服务送到老年人家中。

“您看这里，屏幕上有几个数字，你看清楚了吗？对，这样就认证成功了……”录入信息、确认、刷脸……零阳街道白云社区的田爷爷在社区工作人员的帮助下，不到3分钟，就完成了社保年审手续。每到一户，工作人员都严格按照认证程序，认真核对老人的身份信息，手把手协助他们完成信息录入、人脸识别等流程，确保认证一次性通过。

此次上门服务，不仅高效便捷地解决了高龄老人“年审难”问题，更传递了社区的关怀与温度。下一步，白云社区将继续坚持“服务下沉”工作理念，结合辖区实际情况，把便民服务窗口延伸到居民家门口，以实际行动提升群众的获得感、幸福感和安全感。