为切实保障辖区老年人养老保险待遇按时足额发放，解决高龄、独居、残疾、行动不便老人认证难、不会操作智能手机等问题，近日，溪口镇云岩村党群服务中心组织村干部、驻村工作队开展上门入户养老资格认证便民服务，把暖心服务送到群众家门口。

由于村内部分老年群众年龄偏大、身体不便、不会使用智能设备，无法自主完成年度养老资格认证。为杜绝“漏认、错认、忘认”情况，云岩村坚持为民服务理念，变“群众跑腿”为“干部上门”，切实打通便民服务“最后一公里”。

工作过程中，村里提前梳理养老待遇领取人员台账，逐一摸清未认证人员底数，重点标注高龄、重病、卧床、独居等特殊群体，做到底数清、情况明。同时通过微信群通知、入户宣传、邻里转告等方式，普及养老认证政策和时限要求，提高群众知晓率。

入户期间，工作人员现场为老人完成人脸核验、信息核对、资格认证等全部流程。面对行动迟缓、配合困难的老人，耐心引导、反复调整拍摄角度，细致完成认证工作。同时主动向老人和家属讲解养老保险相关惠民政策，科普常见养老诈骗手段，叮嘱老年人守护好自己的钱袋子。并通过话家常的方式，细心询问老人身体状况和生活情况，倾听老人诉求，传递党委关怀。对可自主操作的老人，手把手教学线上认证方法；对长期在外居住人员，通过微信远程指导完成认证，确保不漏一人、不落一户。

此次上门认证服务，有效解决了老年群体办事难题，切实守护好群众的“养老钱”。下一步，云岩村将持续聚焦老年人及特殊困难群体需求，常态化开展上门代办、贴心帮扶等便民服务，持续优化服务举措、提升服务质效，以实实在在的民生服务增强群众获得感、幸福感、安全感。