近日，白沙溪村党群服务中心的工作人员带着手机走进村民家中，为高龄、行动不便的老年人开展养老待遇资格入户认证服务，把贴心便利的政务服务直接送到群众炕头桌边。

当前正值城乡居民养老待遇集中认证期，白沙溪村辖区内高龄老人居多，不少老人腿脚不便、不会操作智能手机，往返村部办理认证十分不便。为破解这一民生难题，村党群服务中心主动转变服务模式，将“等群众来办事”变为“送服务上门”，组织村“两委”工作人员、党员志愿者组成专项认证服务小队，逐户摸排村内未完成认证的老年群体名单，分片开展全覆盖上门认证。

在村民家中，工作人员耐心扶住老人调整姿态，操作手机完成人脸识别核验，短短十几秒就完成了资格认证流程。认证完成后，工作人员还陪着老人拉家常，仔细询问近期生活状况，同步向老人讲解养老补贴、医保报销等最新惠民政策，提醒老人秋季居家生活的安全注意事项。短短数天时间，服务小队已为全村数十名行动不便的老人完成入户认证，不少老人握着工作人员的手连连道谢：“现在的服务太贴心了，不用我们跑一步路，在家就把事办好了。”

零阳街道白沙溪村党群服务中心始终秉持“办公空间最小化、服务效能最大化”的理念，聚焦老年群体等特殊群体的急难愁盼需求，陆续推出健康走访、民俗敬老、代办帮办等一系列暖心便民举措。下一步，白沙溪村还将继续依托党群服务阵地，把更多政务服务、惠民帮扶资源下沉到村民家中，用上门的“微服务”传递党群阵地的“大温暖”，持续提升全村村民的获得感、幸福感与安全感。