秋日午后，川石村党群服务中心里，村支书卢琴正直播带货；隔壁功能室，老人围坐量血压、拉家常。几年前这里还是干部坐班、群众办事需敲门的行政化场所，如今已变成群众常来常聚的“乡村会客厅”。

一、以政策筑基与阵地重塑双向发力，把“办公室”变成“会客厅”

学透政策清单，让标准成为改造“施工图”。村“两委”建立政策学习周例会制度，组织驻村工作队、党员和片组长逐条梳理上级关于党群服务中心建设、公共服务等文件，对照标准化要求列出“实施清单”。同时通过屋场会向群众解读政策，让村干部明白“该做什么”、群众清楚“能享什么”，为空间重塑打好底子。

重塑功能布局，让空间从办公转向服务。紧扣“办公区域最小化、服务空间最大化”理念，村“两委”带头腾退多余办公用房，只保留综合服务窗口，其余改造成便民服务、矛盾调处、文化活动和健康关爱等功能室。改造过程通过召开屋场会，让群众“点单”提需求，最终每间功能室都对应着具体服务，村民感叹“进门像回了自家堂屋”。

汇聚群众智慧，让共商共建贯穿全程。阵地怎么改，干部不拍板，群众当“设计师”。依托“片组邻”网格，收集改造建议13条，功能布局方案经村民代表比选敲定。如今，中心明确阵地提质、便民服务、产业发展、民生关爱、矛盾化解五个功能方向，彻底从“行政化办公室”转变为“乡村会客厅”。

二、以功能阵地与多元力量双轮驱动，把“闲置点”变成“连心站”

建立双向对接，让需求与资源精准匹配。村“两委”建立“群众需求清单+政策资源清单”对接机制，通过党员轮岗接单、入户走访找单、屋场议事议单、网格巡查跟单，把急难愁盼收上来，再对照政策匹配资源。做到群众要什么、阵地供什么，让服务不落空、资源不闲置。

搭台直播与活动，让乡土特色留住人气、卖出山货。依托中心辟出专属直播间，打造“村干部带头播、党员志愿播、达人常态播”的助农品牌，今年累计线上销售农特产品35万余元。同时举办农耕文化节，开展农事竞赛、长龙宴、文艺汇演等活动，把老味道留在村头，也让山货顺着网线走出大山。

聚合多方力量，盘活每一处功能阵地。把片组邻、志愿服务、本土乡贤三支队伍拢到一起，农家书屋、调解室、直播基地等功能室各展其长。政策宣讲有讲台，便民代办有窗口，矛盾调解有场所，助农增收有门路，党群服务中心从“闲置办公点”变成党员群众的“连心站”和乡村振兴“主阵地”。

三、以惠民服务与基层治理双线贯通，把“烦心事”办成“暖心事”

便民服务融入日常，让群众少跑腿。服务大厅门常开，备有饮水、药品和歇脚处，忙完农活的乡亲可进来歇口气。医保代缴、养老认证、健康检测等事项干部帮办代办，秋收时二楼平台开放为公共晒场，全年组织老年体检和妇女“两癌”筛查，守护群众健康于日常。

关爱帮扶聚焦重点，让温暖送到家门口。为重点群体建台账、一户一档动态跟踪，联村干部与监测户、独居老人结对，定期上门问冷暖。元旦、端午、重阳常态走访困难党员和留守老人。暑期联合企业开展“助学筑梦”活动，为乡村人才振兴添劲助力。

基层治理协商议事，让矛盾化解在源头。把屋场会、党员大会开成“民事恳谈会”，道路硬化、低保评议等事项件件商量着办。全年当场化解邻里、土地纠纷11起，矛盾调处在田埂边、堂屋里，实现小事不出村、矛盾不上交。

从政策清单到民生实事，从直播间到屋场会，川石村把服务中心建在了群众心坎上。下一步，村里将继续深化党建引领，在政策落实上求深、阵地提质上求优、特色服务上求新，让“乡村会客厅”更有人气、更有温度、更见实效。