全县各瓶装石油液化气经营企业及配送站点：

石油液化气是重要的民生商品，直接关系人民群众生命财产安全和日常生活保障。为进一步规范我县瓶装石油液化气（以下简称“液化气”）市场经营秩序，维护消费者合法权益，保障民生用气价格平稳、质量安全、计量准确，依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国反垄断法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《城镇燃气管理条例》《燃气经营许可管理办法》等法律法规，现对各液化气经营主体及消费者提醒告诫如下：

一、规范价格行为，维护市场价格秩序

（一）依法自主合理定价。液化气价格实行市场调节价，由经营者根据生产经营成本、市场供求等因素自主制定价格。经营者应当遵循合法、公平、诚实信用原则，加强价格自律，合理确定价格水平，不得滥用自主定价权扰乱市场价格秩序。

（二）严格执行明码标价。经营者必须在经营场所（含配送站点）显著位置，真实、清晰、全面、醒目公示液化气销售价格、充装规格、配送费等所有收费项目及标准，明确计价方式、服务范围和适用条件。价格变动时应及时更新公示信息。严禁在标价之外加价出售商品，严禁收取任何未予标明的费用。

（三）严禁价格违法行为。各经营者不得相互串通、操纵市场价格、达成价格同盟；不得捏造、散布涨价信息，囤积居奇、哄抬价格，推动价格过快过高上涨；不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者进行交易；不得通过捆绑销售、强制服务等方式变相抬高价格。

二、确保计量准确，维护公平交易

（一）落实计量主体责任。各充装经营单位要严格落实液化气计量主体责任，严格按照实际充装重量计价收费。液化气实际充装重量应在公示的充装重量误差范围内，不得超出国家允许的误差范围。

（二）保障计量器具准确。使用经强制检定合格且在有效期内的称重计量器具，确保量值准确。严禁在充装过程中利用软件等手段人为破坏充装计量器具的准确度，严禁篡改计量数据、破坏计量器具准确度、缺斤少两等违法违规行为。

三、严守安全底线，保障用气安全

（一）严格落实安全生产主体责任。各经营企业要始终把安全生产放在首位，严格遵守《城镇燃气管理条例》等法律法规和行业规范，落实燃气安全生产主体责任，健全安全管理和用户服务体系，严防燃气安全事故，保障人民群众生命财产安全。

（二）加强气瓶全生命周期管理。加强气瓶生命周期管理，严禁充装过期瓶、报废瓶、不合格气瓶。严格按照安全技术规范要求办理使用登记、充装，及时申报定期检验。规范充装作业与配送服务流程，强化从业人员安全培训与应急处置能力，常态化开展安全隐患排查整治。

（三）努力提升服务质量。各燃气经营企业应努力提升服务质量，建立健全用户服务机制，快速响应并解决用户投诉和问题，增强用户满意度。严格落实“入户安检”“制度，开展“敲门入户送安全”的用气安全教育，普及燃气基本常识，提醒用气安全事项，提高用户安全意识。

四、强化执法监管，依法从严查处

自本提醒告诫函发布之日起，各经营企业要立即开展自查自纠，严格规范价格、计量、质量和安全经营行为。县住房和城乡建设局、县发展和改革局、县市场监督管理局将适时组织联合检查，加大对石油液化气市场的监督检查力度。对经提醒告诫后仍未整改规范、群众反映强烈的价格违法、计量违法、质量安全等违法违规行为，一经查实，将依法从严从重处理；对性质恶劣、情节严重、造成不良社会影响的典型案件，将依法公开曝光；涉嫌犯罪的，将移送司法机关处理。

五、对消费者的温馨提示

请广大消费者选择具有合法经营资质的石油液化气经营企业购气，注意查看经营场所是否公示价格、收费标准及充装规格等信息。购气时注意核对气瓶是否在检验有效期内、充装重量是否与标称一致，索要并妥善保管交易凭证。如发现价格违法、缺斤少两、掺杂使假、违规充装等行为，请保存好相关证据，及时拨打12345或12315热线进行投诉举报。

液化气安全关系千家万户，价格稳定关乎民生福祉。希望县燃气协会切实履行行业自律管理职责，各经营企业切实履行社会责任，共同维护我县液化气市场安全、稳定、有序运行。

慈利县住房和城乡建设局

慈利县县发展和改革局

慈利县市场监督管理局

2026年6月24日