为深入开展“走流程、解难题、优服务”行动，5月24日，溪口镇党委政府主要领导走进便民大厅，通过以办事群众和工作人员两种身份来办理具体事项，进一步增强政务服务能力、提升便民服务能水平。

在了解相关具体政务事项可通过自办或代办方式进行线上或线下办理的基础上，镇党委政府主要领导以便民服务中心工作人员身份在参保登记窗口为正在省外务工的丁周村村民王作梅代办城乡居民养老保险参保登记业务，在计生窗口为樟树村村民于天映代办生育服务登记业务，以群众身份在便民服务窗口线上自行缴纳社会保险费；同时，镇党委政府主要领导坐在窗口接待来访群众，为群众提供咨询引导服务，倾听来访群众的诉求，手把手辅导办事群众办理相关事项，并对引导服务、诉求办理等方面提出了合理化意见和建议。

接下来，溪口镇将以“走流程、解难题、优服务”行动为契机，以代办员代办不让群众跑为标准、以最多跑一次为标准、以温馨的引导服务为标准，切实提升为民办事实效，推进便民服务能力全面提升，增强溪口人民的获得感、幸福感，助推“大美溪口”高质量发展。