11月22日， 县人大常委会主任朱超雄来到县信访局坐班接访， “零距离”服务来访群众，“面对面”处理信访问题，共接待来访群众6批7人次。

接访中，朱超雄耐心询问群众诉求，对群众反映的问题进行细致解释，并要求相关单位深入调查核实，认真分析研判群众反映事项，要求严格按照《信访条例》规定的“坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，依法依规、实事求是的办理好、反馈好。

朱超雄强调，宣传信访条例，畅通信访渠道，引导群众依法理性表达诉求，倡导文明有序信访是做好信访工作的重要环节。作为信访工作人员要积极引导群众通过正常和合法的途径反映其合理诉求，对于合理诉求要积极协调解决，做好政策法规的宣传和解读工作，积极宣传《信访条例》，引导信访人依法信访、合理维权，做到有话好好说、有事按规矩办，帮助群众特别是信访群众，明白信访秩序、行为规范、权利和义务，学会以理性合法的方式表达利益诉求，为信访工作的制度化、规范化、法制化奠定扎实的基础，努力营造健康和谐的社会氛围。（通讯员 沈燕）