红网时刻慈利9月12日讯(通讯员 徐晶)按照“稳定队伍，树立形象，提升服务”的工作思路，国家税务总局慈利县税务局，不断优化办税流程，提高服务质效，拓展办税渠道，多措并举，提升纳税服务水平，把改革工作落实、落准、落细，实现新机构带动新服务，新队伍树立新形象。

　　提升办税效率。着手于“互联网+税务”的新模式，解决办税服务堵点，办税效率重点、难点问题，加大力度推行网上办税，对纳税人进行多方面引导，优化拓展网上办税功能，升级自助办税设备，使纳税人适应网上自助办税新模式，逐步实现“网上办税为主，自助办税为辅，窗口办税兜底”的新型服务格局，切实提高办税效率，提升纳税人满意度。

　　树立办税形象。通过多媒体设备播放宣传视频，积极宣传税务机关优化营商环境和提升纳税人满意度的便民利民惠民举措，增强纳税人获得感；充分利用宣传标语、标识，树立文明办税理念，推广12366服务热线，接受纳税人监督，健全权益保障机制；为残疾人士提供无障碍通道，构建和谐征纳关系，体现税务机关的人文关怀。

　　优化服务质效。一方面，创新服务理念，建立微信交流群，时刻解答纳税人的疑难杂症，为纳税人解读最新政策变化，加强税企交流。另一方面，提高服务质量，瞄准改革事项，对接业务需求，加强纳税服务人员学习力度，发放税法知识书籍，开启“晨会时间难题解读，零碎时间自主学习”的学习新模式，着力提高办税人员的政策熟练程度和系统操作能力。