红网时刻 11月16日讯 (通讯员 谢威)今年以来，慈利县城市管理行政执法局采取有效措施加强自身建设，不断提升城管队伍的政治素质与业务水平。

　　一是文明执法到位。牢固树立为人民管理城市的理念，自觉把群众对城管执法的满意度作为检验工作成效的重要标准。自觉遵守执法工作责任制和职业道德基本规范，做到在执法时仪表端庄、语言文明、服务热情，积极维护城管形象和社会公德。注重用制度管人、管事，认真履行工作职责，做到有章可循。

　　二是规范管理到位。严格履行执法程序，实事求是，公正执法，维护法律尊严。对在执法过程中发现的倾向性、苗头性问题，及早打招呼、敲警钟，把问题解决在萌芽状态。建立健全内部监督机制，将监督的关口前移，强化事前防范。定期开展队容风纪督察，不断强化队伍管理，持续深化作风建设。

　　三是热情服务到位。平等对待行政管理相对人，热情对待群众来电、来访，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”。坚持教育与处罚相结合的原则，杜绝执法随意性，体现人性化。通过入户宣传、畅通城市管理投诉热线等形式，加强与市民的日常交流沟通，引导更多的市民群众参与、支持城市管理工作。