6月17日，零阳镇东街社区在组织收听收看慈利县政法委召开的“依法规范信访秩序警示教育视频”会议后，迅速落实会议精神，对相关工作进行具体布置和安排，并收到较好效果。

抓好信访，牵住维稳的牛鼻子。东街社区按照县政法委关于“依法规范信访秩序”视频会议精神采取有效措施，一是对社区实行信访上访户排查摸底，找准对象，社区以网格开展大排查，社区党委成员、居委成员担任网格长，带领网格员对网格区域内的“信访专业户”有“信访苗头户”进行摸底排查和统计，对摸底情况实行造册，建立信访台帐；二是搞好分类、制订对策，经分类、民事纠纷、物权维权类17件，治安案件类3件，各类维权类7件。汇总后按信访类别进行集体会诊、制订对策；三是任务落实到网格、到人，解决问题规定期限，难题做到有回音。

完善制度不松劲，有效规范信访秩序。社区完善了信访领导负责制和首访接待负责制，网格长为信访工作责任人，网格员为信访工作联络员，分管综治的负责人负总责，一月一碰头，重大信访随时会诊。把信访工作摆在重要位置。

为民办实事，方能真正规范信访秩序。居民信访无小事。社区将分类信访任务分到人，规定时间解决，提倡庭院，楼栋负责制，解决信访时，带领庭院长、楼栋长一同参与，做到小纠纷，庭院楼栋解决。小纠纷小组，小区解决，尚未解决的由社区协调解决，做到不推、不拉、不上交。据统计，截至目前，社区在庭院解决纠纷4件，在楼栋解决3件，在小区解决11件，在社区解决5件。（通讯员 陈月村 姚丽平）