“你好，我有些问题想咨询一下！”5月12日，一位五十多岁的男子，满头大汗地找到慈利县人社局信访办公室。据工作人员了解，该男子在公司工作了十多年了，今年用人单位与他解除了劳动合同，老板一直没给他缴纳社保，现在社保也交不进去了。

为帮群众切实解决问题，根据信访工作“三到位、一处理”原则，人社局工作人员与用人单位负责人联系，给其讲解劳动法律法规，督促用人单位依法履行为员工缴纳社保的义务。通过政策宣传和讲解，用人单位最终同意为其缴纳社保。

“非常感谢，人社局的同志真的是为群众办实事，为我减少了许多不必要的麻烦！”看到自己的社保缴纳终于有着落，男子才松了一口气。

此事件的圆满解决更好印证了慈利县人社局在工作中落实“一张笑脸、一声问候、一杯清茶、一个答复、一句再见”的为民服务承诺。（通讯员：黎昌庆 李媛）