北街社区工作人员在做低保入户调查

为将党史学习教育转化成为民办实事、解难事的实际行动，零阳镇北街社区扎实推进“我为群众办实事”实践活动，坚持开门办实事，切实解决居民困难。

4月19日上午，北街社区便民大厅来了一位申请城市低保的居民，因常年在贵州务工，不懂政策。回慈利后没有住房、没有固定工作，全靠家里亲戚接济维持生活。社区工作人员在了解情况后，立即与网格员开展入户调查。细心的工作人员发现，低保申请人朱某已年满63岁，并问其有没有领取居民养老金，朱某说因为一直在外务工，根本就不了解现在的政策，只知道没有收入可以申请低保，其它的政策一无所知。随后，工作人员耐心地向朱某解释，只要每年交100-3000元的居民养老保险，年满60岁后就可以按月领取养老金，现在你已经超年龄了，需要先到社区填写申请表，再到农保中心按年补缴费用，下个月就可以正常领取居民养老金了。

朱某说：“没想到申请低保来的，不成想把养老金的事解决了，虽说一个月只一百多，但多少能补贴些生活费了。”工作人员表示，低保申请资料还未提交齐全，需要将家庭所有成员资料提交后，社区才能呈报，还需要耐心等待。

自“一门式”服务开展以来，减少了居民多次往返麻烦，简化群众办事流程，提高了辖区居民的幸福感和满意度。（通讯员 向元）