慈利新闻网4月22日讯(通讯员 陈 辉)2015年以来，慈利县城管局以“服务大局、服务群众”为已任，紧紧抓住改善和优化经济社会发展环境这一主线，不断创新工作举措，探索、破解城市管理热难点问题，努力提高城市管理水平，着力打造“百姓城管”品牌。

　　一、大力推行“一站式”服务。通过设立行政审批窗口、整合审批权限，简化审批流程，优化服务质量，解决审批权限分散、审批手续繁琐、办理周期较长等问题。通过落实首问责任制、一次告之制、限期办结制，提高了办事效率，方便了服务对象。

　　二、开展示范路、示范社区创建活动。该局在加大整治、保洁力度的同时，积极筹集资金，不断完善城区“文化墙”，规范夜市摊点、户外广告，喷划停车位，打造示范街，优化了人居环境，确保了城区人行道秩序。

　　三、坚持疏堵结合，建设便民服务点。该局大力实施民生工程，强化为民服务意识。先后投入50余万元，在县城区建设了8个便民疏道点，较好地解决了流动摊点、马路市场影响居民出行的问题，规范了市容环境秩序，方便了群众购物，实现了市容和繁荣共赢。

　　四、设立城管热线和数字化城管平台。该局通过设立3242558城管热线，方便群众了解城管政策、工作动态，集中受理投诉举报，及时吸收、采纳群众的意见和建议，畅通了监督渠道。通过设立了数字化城管平台，提高了案件处置速度、办结质量，提升了群众满意率。