慈利新闻网7月23日讯(通讯员 谢静静)“这牌牌好啊，一看就知道这些办公室的人在哪儿去了，上面还有他们的电话，即使人不在也能联系上，让我们少跑好多冤枉路，办事方便多了，来了还得到了这么贴心的服务。”近日，几位群众在慈利县甘堰土家族乡民政所办事时感慨道。

　　为落实党的群众路线，切实解决“人难找、事难办”的问题，慈利县甘堰土家族乡在全乡各个部门设置了工作人员去向牌，去向牌张贴在各部门门口醒目处，对工作人员的姓名、职务、联系方式全部予以公布，并清晰地标明了“在岗、公出、学习、开会、请假”五类去向指示，让前来办事的群众根据自己所办的具体事宜找到具体的工作人员，简化了办事程序，为群众办事提供了方便。同时要求每名工作人员办公桌上都摆放“五个一”公开承诺牌，上面清楚地写道“一张笑脸、一声问候、一杯清茶、一个答复、一句再见”，旨在让工作人员自觉接受群众的监督，强化自身工作职责，提升服务质量，提高工作效能。

　　实行“两牌”制度管理以来，该乡工作人员的行踪更加“透明化”， 加强了机关干部的自我监督， 有效治理了“懒、散、庸、拖、推”等不良现象；服务更加“公开化”，进一步规范了工作人员行为，方便了服务对象，提高了办事效率和服务质量，树立了政府机关良好形象。