慈利新闻网4月10日讯(通讯员 朱赛男)规范城管执法行为、清理乱收费、端正学风、耐心接访、有序推进市政公用设施建设。。。。。。慈利县城管系统随着群众路线活动逐步深入展开，强化问题导向，更加面对群众、贴近群众、理解群众，服务群众，从具体事情抓起，通过为群众解决一件件“烦心事”、“麻烦事”，立行立改除“四风”，已在城管上下蔚然成风。

　　城管局班子成员信访专干张钟化每天接待10名以上的群众来访，有的是因为火车站升级改造影响生意的门面户，有的是因为夜市经营产生噪音影响休息的市民，有的是询问荷花路菜场项目进程的拆迁户。。。。。。面对一拨又一拨满腹牢骚的群众，张钟化耐心倾听，细心做接访记录，对能解决的问题及时督促相关职能部门予以解决，不能现场答复的逐一梳理汇报，限时结办回复，对于目前无法解决的问题诚恳地予以解释。城市管理局局长王大云每天都接到市民关于城市管理方面的“诉苦”电话，有的市民一诉就是一个小时，王局长自始至终都能耐心倾听解释。群众通过信访进一步了解了城市管理，也理解了城市管理的难处，同时拉近了和城市管理者之间的距离。城管大队市容管理中队已与300名门面经营户结成对子，执法人员每天主动上门与商户、摊主沟通，征求意见，增进相互之间的感情。

　　县环卫处购置了11台电子收费仪，对卫生费收取的范围、标准精确测算，做到公开公平。城管局建立了网络监督平台，与公安交通部门的全城监控系统联网对接，对职能部门的工作及时快捷地进行全方位监督，对影响容貌秩序的行为快速整改，这个平台不仅能加强城管系统内部的管理，还能让市民群众参与到城市管理中来。

　　抓具体事情，除却城市管理领域存在的各种沉疴积弊，向种种陋习“亮剑”，使作风真正改变，让群众真正满意。