慈利新闻网讯(通讯员 王鑫)网络是新时期群众诉求表达的重要渠道，应对不当、处理不妥，容易混淆视听，极易产生负面影响，对此，赵家岗土家族乡建立健全舆情搜集、处理、回复机制，积极做好网络舆情应对工作。

　　关注网络舆情。将网络舆情作为密切联系群众、回应社会关切的重要渠道，成立网络舆情监控领导小组，由乡宣传委员任组长，在乡党政办专门确定2名工作人员任网络舆情监测员，加强对贴吧、论坛、在线等网络媒体的关注，及时了解网络的社情民意，第一时间收集涉及与该乡相关的网络舆情，及时呈报给乡主要领导批阅，并依批阅意见在规定时限内进行答复，确保舆情信息处置及时、有效。

　　回应社会关切。对网络反映的问题，第一时间采取入户走访、查阅资料等形式，及时进行调查取证。情况不属实的，予以说明，进行正面引导；属实的，予以解释，提出处理意见和整改措施。同时主动与相关当事人联系，进行面对面的沟通。

　　畅通诉求渠道。乡机关及乡直部门通过发放干群联系卡公布服务热线，通过乡便民服务中心公布乡直各部门办事程序及收费标准等信息，同时公布监督举报电话，主动接受社会各界监督，广泛征求群众意见建议，畅通群众诉求渠道。对各单位信息员发送的稿件，需报乡党委审核通过后才可向媒体发送。

　　转变工作作风。在平常工作中，要始终把解决群众最关心、最现实、最直接的问题放在第一位，做顺民意、舒民心之事。在项目建设中，依据法律法规和社情民意，认真开展社会风险评估工作，把情况研究透彻，问题考虑周全。同时坚持正确的舆论宣传导向，在积极、主动应对网络舆情的同时加强涉农政策的宣传，让人民群众更多地了解、理解、支持党委、政府工作。