慈利新闻网6月20日讯(通讯员 张武艺)“你好，欢迎致电慈利县妇幼保健院，这里是生命的摇篮，母子平安是我们的心愿，妇女儿童的健康是我们不懈的的追求……”当您拨打慈利妇保院干部职工的电话时，优美的旋律伴随着她们承诺的彩铃就会让您耳目一新。

　　慈利妇保院是一家集妇幼保健、医疗、教学、优生优育、计划生育手术于一体的母婴保健服务机构，担负着全县妇女、儿童的保健重任，是全县的妇幼保健技术指导中心、孕产妇抢救中心、听力筛查中心、新生儿疾病筛查中心，也是全县唯一的婚前医学检查医院。在这里，活跃着这么一群可爱的天使，她们在无私地捍卫着全县妇女儿童的健康。

　　医院现有在职人员77人,其中女职工68人，院管理层成员90%均为女性。自2006年参加创建“巾帼文明岗”活动以来，医院女职工热情高涨，积极参加到创建活动中去，加强自身建设，提高综合素质，展现了新时期医疗卫生行业女职工的精神风貌，出色地完成了各项医疗保健工作任务。

　　一、领导重视，机构健全，措施有力

　　创建“巾帼文明岗”活动是医院精神文明建设的一项重要组成部分，医院领导班子对此项工作非常重视，成立了以一名副院长为组长、各科室主任为组员的创建工作领导小组，形成由分管院长亲自抓、科室负责人具体落实、各科室密切配合、全院女职工人人参与的良好创建氛围。同时，我们还制订了创建工作计划，明确创建活动目标，并采取一系列切实有效的措施，做好工作安排，一级抓一级，层层抓落实，使创建活动做到环环相扣、有条不紊，保证了活动的顺利开展。

　　二、 加强学习，强化培训，提高素质

　　为使女职工尽快熟悉业务、进入角色、在岗位中成才。医院认真组织女职工紧跟形势认真学习政治，开展爱国主义、集体主义和爱岗敬业精神教育，培养良好的职业道德；组织女职工学习业务，严格执行《查房制度》、《医嘱制度》、《会诊制度》、《病例讨论制度》、《值班、交接班制度》、《文明规范用语服务手册》等规章制度；加强“三基”培训和考试，经常性开展医疗护理操作等基本技能的比赛，强化基本功；邀请省级医院专家教授到医院讲课、查房、技术指导，聘请护士礼仪专家来给她们讲课，传授对外服务的技巧和要求。通过学习和培训，不断提高女职工综合素质，牢固树立她们全心全意为病人服务的思想。根据妇产科的服务特点和群众关注的热点，向社会推出承诺服务，做到坚守岗位，平等待人，热情有礼，严格执行各项规章制度和技术操作规程，急病人所急，真诚为患者提供迅速、准确、有效的治疗。同时，全面出台了一系列创新服务举措，做到了价格合理、服务优质并重，构建了一切以病人为中心的服务模式。提倡“四多四少” 服务：多解释一句话，让患者少一点疑虑；多宽慰一下，让患者多一分温暖；多解答一个问题，让病人家属少跑几里路；多干一点工作，让病人家属少一点怨言。

　　三、注重结合，讲究实效，成绩显著

　　在开展“巾帼文明岗”活动中，医院注重创建工作与创先争优活动、医院等级评审、医院文化建设等有机结合，促进各项工作任务的圆满完成。

　　1、与创先争优活动有机结合，提高政治思想素质。在医院开展的创先争优活动中，医院11名女党员积极参加到学习活动中去，政治思想意识得到了进一步增强，牢固树立为患者服务的思想。　随着“巾帼文明示范岗”活动的不断深入，我院确立“以患者满足为中心”的服务宗旨，开展多形式的人性化服务方式，同时开通24小时服务咨询热线，实行免费接送孕产妇、待产期间免收床位费优惠措施，为患者提供全程、全员、全面的优质服务，科室坚持从接诊到入院直至出院我们把宣教贯穿始终，为孕产妇及家属进行入院指导、环境介绍、讲解分娩过程、母乳喂养的好处、喂奶方法、婴儿的护理以及出院后定期复查的必要性。

　　2、与医院创等级活动相结合，努力提高技术水平。我们按照创建二级甲等妇幼保健院的评审要求，各科室开展自查自纠，很大程度上提高了医疗质量和服务水平，还先后引进了可视无痛人流、一对一陪伴无痛分娩、LEEP刀、四维彩超、全麻机等先进技术及项目，筑起了一方捍卫生命质量的绿洲，病人及家属对医院的满意度达92%以上。

　　3、与服务全局、奉献社会有机结合，树立医院新形象。女职工积极配合有关部门搞好科技、文化、卫生 “三下乡”活动，每年均组织100多人次到全县各乡镇开展孕妇学校、家长学校、高危孕产妇筛查、妇女病查治等活动，使我县广大妇女儿童保健水平达全省先进水平；同时为确保孕产妇安全，近年来累计转诊危急重症孕产妇50多次，免费普查农村妇女45000多人，为贫困孕产妇及儿童等捐钱捐物达16万多元，免费发放健康教育处方6万多份，自筹资金创办《慈利妇儿之声》宣传妇幼保健知识，深受社会各界的好评。

　　4、与文体活动有机结合，陶冶女职工情操。每年“三八”节、护士节等重大节日医院都在院内组织女职工开展形式多样、内容丰富的文体活动，同时还组织女职工参加县里举行的唱红歌、义务献血、学雷锋、春晚等各种活动，并取得了较好的成绩，通过组织开展和参加这些健康向上，喜闻乐见的文体活动，增进了女职工之间的交流和友谊，陶冶了情操，增强了女职工努力工作的信心和决心。

　　四、特色建设，成效显著，谱写乐章

　　通过“巾帼文明岗”的创建活动，该院女职工发挥了大半边天的作用，在她们的大力支持下，几年来医院先后获得了爱婴医院、市卫生系统先进集体、市县“巾帼文明岗”等先进集体等荣誉称号，同时也涌现出了一批先进工作者，医院也具有了良好精湛的技术力量，先进的医疗设备，优质的服务态度，完善的管理制度；加强特色专科建设，提高产科质量，为孕产妇营造温馨安全的就医环境。同时不断做好总结，不断提高整体医疗服务质量，激励医务人员发扬主人翁精神、弘扬奉献精神，立足岗位建功，岗位成才，在平凡岗位上做出不平凡的成绩，用热情、用爱心创造着生命的奇迹，谱写着生命的乐章。